하늘문 상조는
1. 공정거래위원회의 공정거래 및 내부윤리 규정을 준수합니다.
2. 공정거래위원회의 “중요한 표시, 광고사항고시”에 의거하여 당사의 정보를 고시하였습니다.
환급기준 및 환급시기
1. 중도해약에 대한 환급기준 : 상조업 표준약관 규정에 따라 환급 가능합니다.
2. 환급시기 : 상조업 표준약관에 따라 해약신청일로부터 3영업일 이내에 지급합니다.
3. 소비자 분쟁해결기준은 “공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(2014.01제정)”에 따름
해지시 구비서류
회원 본인 : 신분증, 회원증서, 해약신청서(당사양식)
대리인 : 위임장, 회원의 인감증명서, 대리인의 신분증, 회원증서, 해약신청서
※ 구체적인 제공물품 및 서비스 내용은 상품정보에서 확인하실 수 있습니다.
총 고객 환급 의무액, 상조 관련 자산
(2024년 12월 말 기준)
| 하늘문 상조 | |
|---|---|
| 총 고객 환급 의무액 | 상조 관련 자산 |
| 55,600만원 | 1,003,506만원 |
고객 불입금 관리 방법
하늘문 상조는 “할부거래에 관한 법률 제27조”에 따라 고객불입금의 50%는 우리은행에 예치하여 안전하게 관리하고 있습니다.
고객님의 선수금 보호를 위해 2010년 9월 18일에 “할부거래에 관한 법률 제27조 2항”에 의거 “우리은행”과“소비자 피해보상보험”을 체결하였습니다.
주요장의상품 상세정보
본 내용은 2016년 기본상품(믿음320, 소망390, 사랑480, VIP690)을 기준으로 작성되었으며, 가입시점 및 가입상품의 특성에 따라 일부 예외사항이 있음을 알려드립니다
1. 수의| 구분 | 믿음320 | 소망390 | 사랑480 | VIP690 |
| 수의품명 | 명품3호 | 명품2호 | 명품2호 | 명품1호 |
| 원사의 종류 | 저마100%/기계직 | 대마100%/기계직 | 좌동 | 대마100%/수제직 |
| 원사 원산지 | 중국 | 좌동 | 좌동 | 좌동 |
| 제조지 | 한국 | 좌동 | 좌동 | 좌동 |
- 원사는 100% 대마(명품1,2호) 및 100% 저마(명품3호) 사용을 원칙으로 하고 있습니다.
- 단, 생산지 원사 제작공정 환경에 따라 일부 원사에 5%미만의 아마,저마,면 성분이 포함 될 수 있습니다.
- 수의 준비 고객은 꽃관보 및 도우미(믿음,소망,사랑/1명, VIP/2명)로 대체 가능합니다.
| 구분 | 믿음320 | 소망390 | 사랑480 | VIP690 |
| 매장시 | 오동나무4.5cm이하 | 좌동 | 좌동 | 솔송4.5cm이하 |
| 화장시 | 오동나무3.0cm이하 | 좌동 | 좌동 | 좌동 |
| 원산지 | 중국 | 좌동 | 좌동 | 좌동 |
| 제조지 | 한국 | 좌동 | 좌동 | 좌동 |
| 구분 | 믿음(320) | 소망(390) | 사랑(480) | VIP(690) | |
| 무료운행거리 | 장의버스 | 택1 왕복200km이내 |
왕복200km이내 | 왕복400km이내 | 전국 무제한 |
| 고인전용리무진 | 왕복200km이내 | 왕복400km이내 | 전국 무제한 | ||
| 무료거리외 추가비용 | 1km추가시 1,500원 추가요금 부담 | ||||
- 장의버스 : 대형버스(45인승) / 현대유니버스 또는 기아그랜버드 / 2013~2021년식
- 리 무 진 : 링컨 타운카 또는 캐딜락 고인전용 리무진 / 2013~2021년식
- 차량 변경시 동급수준의 차량으로 변경될 수 있습니다.
- 차량 운행시 발생되는 도로비용은 고객이 부담하셔야 합니다.
| 구분 | 믿음320 | 소망390 | 사랑480 | VIP690 | 비고 |
| 장례지도사 | 1명 | 좌동 | 좌동 | 좌동 | 입관시 2명 |
| 전문도우미 | 4명 | 5명 | 6명 | 8명 | 1인 10시간 기준 |
- 전문도우미 추가비용 : 1명 당 1일 10만원, 1시간 당 1만원이 별도로 발생됩니다(2021년 이후)
- 장례지도사 추가비용 : 1일 20만원(2021년 이후)
| 품목 | 재질 | 원산지 | 제조지역 |
| 일반함 | 황토· 숯· 세라믹 | 한국 | 한국 |
| 고급함 | |||
| 최고급함 |
※회원증서는 회원의 요청과 회사의 승낙으로 누구에게나 양도할 수 있습니다.
※서비스 용품은 생산국가, 지역의 사정 및 해당법률의 개정 등 사정에 따라 대체용품으로 교체 제공될 수 있습니다.
※제단 꽃 장식은 장례식장 사정에 따라 현금으로 지급 될 수 있습니다.
※정산은 장례식장에서 발인전에 일시불로 완납하여야 합니다.
※장례서비스는 3일장을 기준으로 하며 그렇지 않을 경우 비용이 추가될 수 있습니다.
※장례식장 시설사용료(빈소, 안치실, 입관실), 제물 및 음식비는 상품에서 제외됩니다.